rii

みんながリピートしたくなる時ってどんな時ですか?

私はズバリ!

期待以上のことをしてくれた時
こちらの意図を汲んでくれた時

です。

最近の出来事

rii

この資料作成をお願いしたくて…
でも詳細は決まってなくて、いい感じに!

すると、
「資料を3パターン用意したのでイメージに近いものを使ってくださいね。」と

1の期待に対して、3で返してくれたんです。

こちらの意図を汲んで選べるようにしてくれる心遣いに

「え?安くない?」と思いました。

期待の3倍返し。こんな人には

「高価格でもまた絶対頼みたい!」そう思いました。

リピートされる理由

例えば、私の場合苦手なことは得意な人に外注しています。

自分が苦手だったり、わからない分野だからこそお願いしているので

そのクオリティや提案力、コミュニケーション力が期待以上だと

仕事もしやすくなります。

同じ仕事をお願いするなら、以前頼んだことがあって信頼関係が築けていたり

意図を汲んでくれるってわかっている人にまた頼みたいですよね。

リピートされる人になりたいなら

意識すべきポイントはココ

・期待以上のクオリティを提供

・相手の意図を汲んでのお仕事

ぜひ、意識してみてくださいね!