みんながリピートしたくなる時ってどんな時ですか？
私はズバリ！
期待以上のことをしてくれた時
こちらの意図を汲んでくれた時
です。
最近の出来事
この資料作成をお願いしたくて…
でも詳細は決まってなくて、いい感じに！
すると、
「資料を3パターン用意したのでイメージに近いものを使ってくださいね。」と
1の期待に対して、3で返してくれたんです。
こちらの意図を汲んで選べるようにしてくれる心遣いに
「え？安くない？」と思いました。
期待の3倍返し。こんな人には
「高価格でもまた絶対頼みたい！」そう思いました。
リピートされる理由
例えば、私の場合苦手なことは得意な人に外注しています。
自分が苦手だったり、わからない分野だからこそお願いしているので
そのクオリティや提案力、コミュニケーション力が期待以上だと
仕事もしやすくなります。
同じ仕事をお願いするなら、以前頼んだことがあって信頼関係が築けていたり
意図を汲んでくれるってわかっている人にまた頼みたいですよね。
リピートされる人になりたいなら
意識すべきポイントはココ
・期待以上のクオリティを提供
・相手の意図を汲んでのお仕事
ぜひ、意識してみてくださいね！
